CarvenData
개인정보 처리방침

시행일: 2026-07-04  |  버전: v1.4

1. 적용 범위 및 기본 원칙

본 개인정보 처리방침은 CarvenData App(이하 "본 App" 또는 "App")에 적용되며, 줘야(항저우) 정보컨설팅 유한책임회사(이하 "우리")가 운영합니다. CarvenData는 개인 사용자와 기업 팀을 위한 설문조사 및 데이터 수집 도구입니다:

• 개인 사용자설문 생성과 문항 설계, 설문 게시 및 배포 링크 생성, 현장 또는 원격 응답 수집, 로컬 오프라인 작성과 이어하기, 응답 회수와 기본 통계 차트 등 완전한 업무 순환을 수행할 수 있습니다.
• 기업 사용자위 기능에 더해 기업 프로젝트 공간과 팀 협업, 다중 역할 권한 관리(관리자 / 프로젝트 매니저 / 검수자 / 수집원), 응답 검수 및 승인 워크플로, 일괄 내보내기와 기업급 통계 분석 등의 기능을 이용할 수 있습니다.

본 방침은 App을 사용하는 과정에서 수집될 수 있는 정보, 그 정보의 이용 방식, 그리고 귀하의 권리를 설명합니다. 우리는 적법·정당·필요·신의성실 및 최소 수집 원칙에 따라 개인정보를 처리합니다. 위치, 사진, 오디오, 동영상, 서명, 기업 프로젝트 응답 등은 민감한 개인정보에 해당할 수 있으며, 명확한 기능 구현에 반드시 필요한 경우에만 처리합니다.

2. 비로그인 로컬 모드

로그인하지 않은 경우 기기에서 설문을 생성하고, 설문을 작성하고, 임시 저장하고, 로컬 첨부 파일을 관리할 수 있습니다. 이 모드에서 우리는절대로귀하의 설문, 답변, 첨부 파일, 촬영, 녹음, 녹화 또는 위치 정보를 서버에 업로드하지 않습니다. 이 데이터는 현재 기기에만 저장됩니다.

로컬 기능을 구현하기 위해 App은 설문 구조, 작성 진행률, 답변, 첨부 파일 경로, 업로드 상태, 언어 설정, 개인정보 동의 상태 등의 로컬 데이터를 기기에 저장합니다. 이후 로그인하여 직접 동기화, 업로드 또는 제출하면 로컬 데이터는 귀하의 작업에 따라 클라우드로 업로드됩니다.

3. 로그인 후 수집하는 정보

로그인 후 클라우드 동기화, 기업 협업, 검수, 통계, 내보내기 등의 서비스를 제공하기 위해 다음 정보를 수집·처리할 수 있습니다:

• 계정 정보:사용자 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 이름, 프로필 사진, 비밀번호 암호화 해시, 로그인 토큰, 기업 조직 및 역할 권한.
• 프로젝트 및 설문 정보:프로젝트 이름, 설문 제목, 문항 구성, 게시 상태, 구성원 권한, 검수 설정.
• 응답 및 수집 정보:응답자 정보, 답변, 제출 시간, 검수 상태, 첨부 파일, 사진, 녹음, 녹화, 서명, 위치.
• 작업 및 보안 정보:로그인 기록, 업로드 실패 기록, 내보내기 작업, 오류 로그, 기기 모델, 시스템 버전, App 버전, 네트워크 상태 및 필요한 진단 정보.

4. 시스템 권한 안내

App은 해당 기능을 사용할 때만 시스템 권한을 요청하며, 언제든지 시스템 「설정」에서 권한을 철회할 수 있습니다. 철회하면 해당 권한이 필요한 문항이나 수집 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.

우리는 연락처, 건강 데이터, 생체 인식 등 수집 기능과 무관한 권한을 요청하지 않습니다.

5. 기업 조직 및 다중 역할 접근

귀하가 기업 조직에 가입하거나 기업 프로젝트에 참여할 때 프로젝트 소유자, 프로젝트 매니저, 검수자, 수집원 등 권한을 부여받은 사람이 그 권한에 따라 관련 응답, 첨부 파일, 수집 기록을 조회·검수·내보낼 수 있습니다. 설문 발기인은 설문 내용과 수집 규칙이 법령을 준수하는지 독립적으로 확인하고, 조사 대상자에게 필요한 고지를 해야 합니다.

6. 정보 이용 방식

• 설문 생성, 게시, 작성, 제출, 저장, 업로드, 검수, 통계, 분석, 내보내기 및 기업 협업 등 핵심 업무 기능을 제공합니다.
• 계정 로그인, 신원 검증, 권한 제어, 보안 리스크 관리를 수행합니다.
• 오프라인 작성, 이어하기, 실패 재전송 및 로컬 통계를 지원합니다.
• 충돌, 호환성 및 업로드 문제를 진단하고 App 안정성을 개선합니다.
• 법령 및 규제 요구사항을 이행합니다.

우리는 귀하의 개인정보를 광고 푸시, 행동 프로파일링 또는 제3자 판매에 사용하지 않습니다.

7. 데이터 저장 및 보안

귀하의 클라우드 데이터는 원칙적으로 중국 국내에 저장됩니다. 응답 데이터는 HTTPS로 암호화 전송됩니다. 우리는 접근 제어, 신원 인증, 권한 검증, 전송 암호화, 로그 감사, 데이터 백업 등의 조치로 개인정보를 보호합니다. 충돌 로그는 서버 측에서 90일을 초과하지 않는 기간 동안 보관된 후 자동 삭제됩니다.

8. 데이터 공유

다음의 경우를 제외하고 우리는 귀하의 개인정보를 공유하지 않습니다:

• 법령에서 요구하거나 행정·사법 기관이 법에 따라 요구하는 경우;
• 필요한 범위 내에서 클라우드 서버, 객체 스토리지, 지도 주소 분석, 메시지 알림 등 기술 서비스 제공자에게 처리를 위탁하며, 해당 제공자는 비밀유지 계약을 체결해야 합니다;
• 귀하가 명시적으로 동의한 경우.

9. 데이터 보존

계정 데이터는 계정 유효 기간 동안 보존됩니다. 계정 해지 후에는 해지 신청 규칙에 따라 데이터 정리를 진행합니다(참고계정 해지 안내）。설문 응답의 보존 기간은 해당 프로젝트를 주최한 조직이 결정합니다. 로컬 캐시는 캐시를 정리하거나, 앱을 삭제하거나, 로그아웃 후 데이터를 삭제할 때까지 저장됩니다.

10. 미성년자 보호

본 앱은 주로 해당 민사 행위 능력을 갖춘 사용자 및 기업 조직이 사용합니다. 설문이 미성년자의 개인정보를 포함하는 경우, 설문 주최자는 법에 따라 보호자의 동의를 받아야 합니다. 필요한 동의 없이 당사가 미성년자 개인정보를 처리한 사실을 발견하셨다면 즉시 문의해 주세요.

11. 귀하의 권리

법이 허용하는 범위 내에서 귀하는 다음 권리를 가집니다:

• 개인정보 열람, 복사, 정정, 보완, 삭제;
• 카메라, 마이크, 앨범, 위치, 알림 등 시스템 권한에 대한 승인 철회(시스템 「설정」에서 작업);
• 계정 해지 및 관련 개인정보 삭제 신청(참조계정 해지 안내）；
• 데이터 처리에 대한 문의 또는 민원 제기.

12. 제3자 SDK 및 기술 서비스 목록

앱의 핵심 기능을 구현하기 위해 다음과 같은 제3자 오픈소스 라이브러리 또는 기술 서비스를 통합했습니다:

13. 정책 업데이트

당사는 업무 또는 법률 변경으로 인해 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 앱 내에서 알려드립니다. 앱을 계속 사용하면 업데이트된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

14. 문의하기

본 정책에 대해 문의가 있거나 데이터 권리를 행사해야 하는 경우 다음 방법으로 연락해 주세요:

• 회사명: 줘야(항저우) 정보컨설팅 유한책임회사
• 연락 이메일:postmaster@zhuoya.net.cn
• 연락처: 13614161086
• 사무실 주소: 저장성 항저우시 샤오산구 베이간가도 진청루 185호 샤오산 상회 빌딩 B동 주멍 과창위안 26층-031호