CarvenData
Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 2026-07-04  |  Версия: v1.4

1. Сфера применения и основные принципы

Настоящая политика конфиденциальности применяется к CarvenData приложению (далее — «настоящее приложение» или «приложение»), которое управляется компанией «Чжуоя (Ханчжоу) Информационный консалтинг» (далее — «мы»). CarvenData — это инструмент для опросов и сбора данных, предназначенный для индивидуальных пользователей и корпоративных команд:

• Индивидуальные пользователипозволяет реализовать полный бизнес-цикл: создание анкет и разработку вопросов, публикацию анкет и создание ссылок для распространения, полевой или удалённый сбор ответов, локальное офлайн-заполнение и продолжение с места остановки, сбор ответов и базовые статистические графики.
• Корпоративные пользователидополнительно к перечисленному позволяет использовать корпоративное пространство проектов и командную работу, управление правами по ролям (администратор / руководитель проекта / проверяющий / сборщик данных), процессы проверки и утверждения ответов, массовый экспорт и корпоративный статистический анализ.

Настоящая политика описывает, какие сведения приложение может собирать в процессе вашего использования, как они используются и каковы ваши права. При обработке персональных данных мы соблюдаем принципы законности, справедливости, необходимости, добросовестности и минимальной достаточности. Геолокация, фотографии, аудио, видео, подписи, ответы на анкеты корпоративных проектов и другое могут относиться к чувствительным персональным данным и обрабатываются только тогда, когда это необходимо для реализации конкретной функции.

2. Локальный режим без входа

Без входа в аккаунт вы можете создавать анкеты на устройстве, заполнять их, сохранять черновики и управлять локальными вложениями. В этом режиме мынезагружаем на сервер ваши анкеты, ответы, вложения, фотографии, аудиозаписи, видеозаписи или данные о местоположении. Эти данные сохраняются только на текущем устройстве.

Для работы локальных функций приложение сохраняет на устройстве такие локальные данные, как структура анкет, ход заполнения, ответы, пути к вложениям, статус загрузки, языковые предпочтения и статус согласия с политикой конфиденциальности. Если позднее вы войдёте в аккаунт и самостоятельно выполните синхронизацию, загрузку или отправку, локальные данные будут загружены в облако в соответствии с вашими действиями.

3. Информация, собираемая после входа

После входа для предоставления облачной синхронизации, корпоративной совместной работы, проверки, статистики и экспорта мы можем собирать и обрабатывать:

• Данные аккаунта:имя пользователя, номер телефона, эл. почта, имя, аватар, хеш пароля, токен входа, корпоративная организация и ролевые права.
• Данные проектов и анкет:название проекта, заголовок анкеты, настройки вопросов, статус публикации, права участников, настройки проверки.
• Данные ответов и сбора:сведения о респонденте, ответы, время отправки, статус проверки, вложения, фотографии, аудиозаписи, видеозаписи, подписи, геолокация.
• Данные операций и безопасности:записи о входах, записи о неудачных загрузках, задачи экспорта, журналы ошибок, модель устройства, версия системы, версия приложения, состояние сети и необходимые диагностические сведения.

4. Описание системных разрешений

Приложение запрашивает системные разрешения только при использовании соответствующей функции; вы можете в любой момент отозвать разрешение в системных «Настройках». После отзыва вопросы или функции сбора, зависящие от этого разрешения, могут стать недоступны.

Мы не запрашиваем разрешения на доступ к контактам, данным о здоровье, биометрическим данным и другим сведениям, не связанным с функциями сбора.

5. Корпоративные организации и доступ по ролям

Когда вы присоединяетесь к корпоративной организации или участвуете в корпоративном проекте, уполномоченные лица — владелец проекта, руководитель проекта, проверяющий, сборщик данных и другие — могут в пределах своих прав просматривать, проверять и экспортировать соответствующие ответы, вложения и записи сбора. Инициатор анкеты обязан самостоятельно обеспечить соответствие содержания анкеты и правил сбора законодательству и предоставить респондентам необходимые уведомления.

6. Как используется информация

• Для предоставления основных бизнес-функций: создание, публикация, заполнение, отправка, сохранение, загрузка, проверка, статистика, анализ и экспорт анкет, а также корпоративная совместная работа.
• Для входа в аккаунт, проверки личности, контроля прав и обеспечения безопасности.
• Для поддержки офлайн-заполнения, продолжения с места остановки, повторной отправки при сбое и локальной статистики.
• Для устранения сбоев, проблем совместимости и загрузки, повышения стабильности приложения.
• Для выполнения требований законодательства и регулирующих органов.

Мы не используем ваши персональные данные для рекламных рассылок, поведенческого профилирования или продажи третьим лицам.

7. Хранение и безопасность данных

Ваши облачные данные по общему правилу хранятся на территории Китая. Данные ответов передаются в зашифрованном виде по HTTPS. Для защиты персональных данных мы применяем контроль доступа, аутентификацию, проверку прав, шифрование передачи, аудит журналов и резервное копирование. Журналы сбоев хранятся на сервере не более 90 дней и затем автоматически удаляются.

8. Передача данных

Мы не передаём ваши персональные данные, за исключением следующих случаев:

• требование законодательства или законный запрос административных, судебных органов;
• передача в необходимом объёме на обработку поставщикам технических услуг — облачным серверам, объектному хранилищу, геокодированию адресов, уведомлениям; такие поставщики обязаны подписать соглашение о конфиденциальности;
• случаи, когда вы дали явное согласие.

9. Хранение данных

Данные аккаунта хранятся в течение срока действия аккаунта. После удаления аккаунта очистка данных выполняется по правилам подачи заявки на удаление (см.«Удаление аккаунта»). Срок хранения ответов на анкету определяется организацией, инициировавшей соответствующий проект. Локальный кеш сохраняется до тех пор, пока вы не очистите кеш, не удалите приложение или не выйдете из учётной записи и не удалите данные.

10. Защита несовершеннолетних

Данное приложение предназначено в основном для пользователей, обладающих соответствующей гражданской дееспособностью, и для организаций. Если анкета затрагивает персональные данные несовершеннолетних, инициатор анкеты обязан в соответствии с законом получить согласие законного представителя. Если вы обнаружите, что мы обрабатывали персональные данные несовершеннолетних без получения необходимого согласия, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами.

11. Ваши права

В пределах, допускаемых законом, вы вправе:

• просматривать, копировать, исправлять, дополнять и удалять персональные данные;
• отозвать разрешения на доступ к камере, микрофону, галерее, геолокации, уведомлениям и другим системным разрешениям (в системных «Настройках»);
• подать заявку на удаление учётной записи и удаление связанных персональных данных (см.«Удаление аккаунта»）；
• задавать вопросы или подавать жалобы относительно обработки данных.

12. Список сторонних SDK и технических сервисов

Для реализации основных функций приложения мы интегрировали следующие сторонние библиотеки с открытым исходным кодом или технические сервисы:

13. Обновление политики

Мы можем обновлять настоящую политику в связи с изменениями в бизнесе или законодательстве. О важных изменениях будет сообщено в приложении. Продолжая пользоваться приложением, вы принимаете обновлённую политику.

14. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по настоящей политике или вам необходимо реализовать права на данные, свяжитесь с нами одним из следующих способов:

• Название компании: ООО «Чжуоя (Ханчжоу) Информационный консалтинг»
• Эл. почта: postmaster@zhuoya.net.cn
• Телефон: 13614161086
• Адрес офиса: провинция Чжэцзян, город Ханчжоу, район Сяошань, улица Бэйгань, улица Цзиньчэн, 185, корпус B, БЦ Сяошань Шанхуэй, парк инноваций Чжумэн Кэчуан, 26-й этаж, офис 031