CarvenData
ヘルプ

アカウントは、所属プロジェクトの責任者またはシステム管理者がバックエンドで作成・割り当てます。プロジェクトマネージャーまたは管理者に連絡し、アカウントと初期パスワード、サーバーアドレスの設定情報を取得してください。

App を初めて使用する際は、サーバーアドレスを手動で入力する必要があります。プロジェクト責任者から正しいサーバーアドレス（通常は https://app.zhuoya.net.cn または社内のプライベートデプロイ先アドレス）を取得し、ログイン画面のサーバーアドレス欄に入力してからログインしてください。

失われません。App は完全オフラインでの回答に対応しており、完了した回答はすべてローカルストレージに保存されます。ネットワーク復旧後、「ワンクリックアップロード」画面でアップロード待ちの回答を選択し、アップロードをタップするとデータがバックエンドに送信されます。

App のホーム画面で「ワンクリックアップロード」をタップすると、ローカルで完了したすべての回答の一覧とアップロード状況（アップロード待ち、アップロード成功、アップロード失敗）を確認できます。アップロードに失敗した回答は個別に再送できます。アップロードに成功した回答は詳細画面で確認できます。

まず以下を確認してください：1）ネットワーク接続が正常か、2）サーバーアドレスが正しく設定されているか、3）アカウントが期限切れまたは無効化されていないか。それでも解決しない場合は、エラーメッセージのスクリーンショットを撮り、postmaster@zhuoya.net.cn までお送りください。調査をお手伝いします。

ホーム画面で「審査」の入口をタップし、所属プロジェクトを選択すると、審査待ちの回答一覧が表示されます。タスクを引き受けたら、設問ごとに回答内容を確認し、審査（承認／却下／差し戻し）を完了して備考を入力できます。審査操作はリアルタイムでバックエンドに同期されます。

アンケートの表示範囲はプロジェクトの設定によって決まります。以下をご確認ください：1）現在のアカウントがそのプロジェクトに追加されているか、2）アンケートが「公開済み」状態であるか、3）App が正常にネットワーク接続してデータを更新しているか（プルダウンで更新できます）。上記の条件をすべて満たしても問題が解決しない場合は、プロジェクトマネージャーに連絡して権限設定を確認してください。

App 内で「マイページ」→「設定」→「キャッシュ削除」に進むと、一時キャッシュファイルを削除できます。注意：完了済みで未アップロードの回答データは通常のキャッシュ範囲には含まれないため、誤って削除されることはありません。ローカルの未アップロード回答を削除する場合は、「ワンクリックアップロード」で手動で削除してください。

はい、App の画面は簡体字中国語と英語の切り替えに対応しています。「マイページ」→「言語設定」で画面の言語を選択できます。アンケート内容の言語はプロジェクトの設定によって決まり、App の画面言語とは独立しています。

App 内の「マイページ」→「アカウント設定」→「アカウント削除」から申請するか、直接次のページにアクセスしてください：アカウント削除ページ手続きの詳細をご確認ください。申請後、15 営業日以内に処理を完了し、メールで確認をお送りします。