琢亚咨询
App プライバシーポリシー

CarvenData
プライバシーポリシー

本ポリシーは「CarvenData」モバイルAppにのみ適用され、公式サイトのプライバシーポリシーとは相互に独立しています。

発効日：2026-07-04  |  バージョン：v1.4

1. 適用範囲と基本原則

本プライバシーポリシーは CarvenData App（以下「本 App」または「App」といいます）に適用され、琢亚（杭州）信息咨询有限责任公司（以下「当社」といいます）が運営します。CarvenData は、個人ユーザーと企業チーム向けのアンケート調査・データ収集ツールです：

  • 個人ユーザーアンケートの作成と設問設計、アンケートの公開と配布リンクの生成、現場またはリモートでの回答収集、ローカルでのオフライン入力と中断再開、回答の回収と基本的な統計グラフなど、完全な業務クローズドループを実現できます。
  • 企業ユーザー上記に加えて、企業プロジェクトスペースとチーム連携、多役割の権限管理（管理者 / プロジェクトマネージャー / 審査員 / 収集員）、回答審査と承認ワークフロー、一括エクスポートと企業向け統計分析などの機能を利用できます。

本ポリシーは、App がお客様の利用過程で収集する可能性のある情報、その利用方法、およびお客様の権利について説明します。当社は、適法、正当、必要、誠実、および最小限の原則に従って個人情報を処理します。位置情報、写真、音声、動画、署名、企業プロジェクトの回答などは機微な個人情報に該当する可能性があり、明確な機能の実現に必要な場合にのみ処理します。

2. 未ログインのローカルモード

未ログイン時は、本機でアンケートの作成、アンケートの入力、下書きの保存、ローカル添付ファイルの管理ができます。このモードでは当社はアップロードしませんお客様のアンケート、回答、添付ファイル、撮影、録音、録画、位置情報をサーバーへ送信することはありません。これらのデータは現在のデバイスにのみ保存されます。

ローカル機能を実現するため、App はアンケート構造、入力進捗、回答、添付ファイルのパス、アップロード状態、言語設定、プライバシー同意状態などのローカルデータをデバイスに保存します。その後ログインして自ら同期、アップロード、または提出を行った場合、ローカルデータはお客様の操作に従ってクラウドへアップロードされます。

3. ログイン後に収集する情報

ログイン後、クラウド同期、企業連携、審査、統計、エクスポートなどのサービスを提供するため、当社は以下を収集・処理する場合があります：

  • アカウント情報：ユーザー名、携帯番号、メールアドレス、氏名、プロフィール画像、パスワードの暗号化ダイジェスト、ログイントークン、企業組織と役割権限。
  • プロジェクトとアンケート情報：プロジェクト名、アンケートのタイトル、設問設定、公開状態、メンバー権限、審査設定。
  • 回答と収集情報：回答者情報、回答、提出日時、審査状態、添付ファイル、写真、録音、録画、署名、位置情報。
  • 操作とセキュリティ情報：ログイン記録、アップロード失敗記録、エクスポートタスク、エラーログ、デバイスモデル、OSバージョン、Appバージョン、ネットワーク状態、および必要な診断情報。

4. システム権限について

App は対応する機能の使用時にのみシステム権限を要求します。お客様はいつでもシステムの「設定」で許可を撤回できます。撤回後は、その権限に依存する設問や収集機能が利用できなくなる場合があります。

カメラ
撮影設問、プロフィール画像のアップロード、自動撮影、自動録画、動画添付ファイルに使用され、現場の画像収集と記録を行います。
フォトライブラリ（読み取り）
ローカルのアルバムから写真、動画、ドキュメントを選択して回答の添付フィールドへアップロードするために使用します。QRコード画像を保存する際には書き込み権限が必要です。
マイク
録音設問、自動録音、動画の音声収録に使用され、現場で音声添付ファイルを録音します。録音機能が起動されていないときにマイクを開くことはありません。
位置情報（使用中）
位置情報設問、自動測位、自動撮影のウォーターマーク、現場収集の位置記録に使用します。通常は都度取得し、位置情報を継続的に追跡することはありません。
ファイル／ローカルストレージ
添付ファイルのキャッシュ、エクスポートファイルの保存、自動収集素材のキャッシュに使用します。App の機能に直接関連するファイルのみを読み書きします。
ネットワークアクセス
ログイン認証、回答のアップロード、データ同期に使用します。ネットワークがない場合でも App はオフラインで回答でき、接続後にアップロードされます。

当社は、連絡先、健康データ、生体認証など、収集機能と無関係な権限を要求しません。

5. 企業組織と多役割アクセス

お客様が企業組織に参加し、または企業プロジェクトに参加する場合、プロジェクト所有者、プロジェクトマネージャー、審査員、収集員などの権限を持つ担当者が、その権限に基づいて関連する回答、添付ファイル、収集記録を閲覧、審査、エクスポートする場合があります。アンケートの発起者は、アンケート内容と収集ルールが法令に適合することを独自に確保し、調査対象者に必要な告知を行う必要があります。

6. 情報の利用方法

  • アンケートの作成、公開、入力、提出、保存、アップロード、審査、統計、分析、エクスポート、企業連携などの主要な業務機能を提供します。
  • アカウントのログイン、本人確認、権限管理、セキュリティリスク管理を行います。
  • オフライン入力、中断再開、失敗時の再送信、ローカル統計をサポートします。
  • クラッシュ、互換性、アップロードの問題を調査し、App の安定性を改善します。
  • 法令および規制要件を履行します。

当社は、お客様の個人情報を広告配信、行動プロファイリング、第三者への販売に利用しません。

7. データの保存とセキュリティ

お客様のクラウドデータは原則として中国国内に保存されます。回答データは HTTPS により暗号化して送信されます。当社は、アクセス制御、本人認証、権限確認、通信暗号化、ログ監査、データバックアップなどの措置により個人情報の安全を保護します。クラッシュログはサーバー側で 90 日を超えない期間保持され、その後自動的に削除されます。

8. データ共有

以下の場合を除き、当社はお客様の個人情報を共有しません：

  • 法令の要求、または行政・司法機関からの法令に基づく要求がある場合；
  • 必要な範囲で、クラウドサーバー、オブジェクトストレージ、地図住所解析、メッセージ通知などの技術サービス提供者に処理を委託する場合。これらの提供者は秘密保持契約を締結する必要があります；
  • お客様が明確に許諾した場合。

9. データの保持

アカウントデータはアカウントの有効期間中保持されます。アカウント削除後は、削除申請の規則に従ってデータの消去を実行します（参照：アカウント削除の説明）。アンケート回答の保存期間は、該当プロジェクトの主催組織が決定します。ローカルキャッシュは、キャッシュを削除するか、App をアンインストールするか、ログアウトしてデータを消去するまで保存されます。

10. 未成年者の保護

本 App は、主に相応の民事行為能力を有するユーザーおよび企業組織が使用するものです。アンケートが未成年者の個人情報に関わる場合、アンケートの主催者は法令に基づき保護者の同意を取得する必要があります。必要な同意を得ずに当社が未成年者の個人情報を処理していることに気づいた場合は、速やかにご連絡ください。

11. あなたの権利

法令で認められる範囲内で、あなたには以下の権利があります：

  • 個人情報の閲覧、複製、訂正、補完、削除；
  • カメラ、マイク、アルバム、位置情報、通知などのシステム権限の許可を撤回する（システムの「設定」で操作）；
  • アカウントの削除および関連する個人データの削除を申請する（参照アカウント削除の説明）；
  • データ処理について質問や苦情を申し立てる。

12. 第三者 SDK および技術サービス一覧

App のコア機能を実現するため、以下の第三者オープンソースライブラリまたは技術サービスを組み込んでいます：

Dio（ネットワークリクエスト）
サーバー側 API と通信し、アカウント、アンケート、回答、添付ファイルなどの業務データを送信します。
Geolocator / Geocoding
デバイスの GPS 緯度経度およびシステムの住所解析を取得し、位置情報設問または現場収集が実行された場合にのみ使用します。
Camera / image_picker
写真撮影、動画撮影およびアルバムからの画像選択は、回答の添付ファイルとプロフィール画像の取得にのみ使用します。
record / audioplayers
音声の録音および再生は、録音設問および音声添付ファイルにのみ使用します。
device_info_plus
デバイス機種、システムバージョンを読み取り、互換性対応およびクラッシュ診断に使用します。
package_info_plus
App のバージョン番号を読み取り、バージョン確認および更新通知に使用します。
permission_handler
オペレーティングシステムにカメラ、マイク、位置情報、ストレージなどの権限を要求し、追加のデータは収集しません。
shared_preferences
デバイスのローカルにログイン状態、言語設定、プライバシー同意フラグを保存し、サーバーにはアップロードしません。
cached_network_image
サーバー側からのネットワーク画像をローカルにキャッシュし、重複通信を削減します。
qr_flutter
ローカルで QR コード画像を生成し、外部にデータを送信しません。
fl_chart
ローカルで統計グラフを描画し、データの外部送信は行いません。
url_launcher
システムブラウザまたは外部アプリを開き、追加のデータは収集しません。

13. ポリシーの更新

当社は、業務上または法令上の変更により本ポリシーを更新することがあります。重要な変更は App 内で通知します。App の使用を継続することで、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。

14. お問い合わせ

本ポリシーについてご不明な点がある場合、またはデータに関する権利を行使する必要がある場合は、以下の方法でご連絡ください：

  • 会社名：琢亚（杭州）信息咨询有限责任公司
  • 連絡先メール：postmaster@zhuoya.net.cn
  • 電話番号：13614161086
  • 事務所住所：浙江省杭州市萧山区北干街道金城路185号萧山商会大厦B座助梦科创园26階-031室